TOYOTA VIỆT NAM THÔNG BÁO THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH TRIỆU HỒI MỞ RỘNG LẦN 2 DIỆN TRIỆU HỒI CỦA CHƯƠNG TRÌNH TRIỆU HỒI SỐ THSP/2020/27 ĐỂ KIỂM TRA
10/03/2021
Sản phẩm

Hà Nội, ngày 10/3/2021 Toyota Việt Nam chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu trên dòng xe Toyota Corolla do TMV sản xuất,  lắp ráp, sau đây gọi là “Chương trình”. Chương trình dự kiến sẽ được Toyota Việt Nam thực hiện từ ngày 10/03/2021 tại tất cả các Đại lý của Toyota trên toàn quốc. Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe Toyota tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

Số TTGhi chúNhãn hiệuSố loạiGiai đoạn sản xuấtSố lượng
1Xe sản xuất và lắp rápCorollaZRE172L-GEXGKHTừ 15/07/2019
đến 19/08/2019
166
TỔNG166

Theo TMC, trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình xuất hiện hiện tượng nổi đèn báo lỗi và các thông tin cảnh báo trên bảng táp lô. Đồng thời, xe có hiện tượng động cơ bị rung giật, không khởi động được hoặc xe bị chết máy khi đang chạy làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.

Nguyên nhân được xác định là do các xe trong diện ảnh hưởng được trang bị một bơm thấp áp, đặt trong bình nhiên liệu, để cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Cánh bơm của các bơm thấp áp này có thể được sản xuất với mật độ vật liệu thấp hoặc loại cánh bơm có thể phát sinh vết nứt do quá trình sấy khô trong quá trình sản xuất. Điều này dẫn tới việc cánh bơm có thể bị biến dạng nhất định do tác dụng của xăng. Khi cánh bơm bị biến dạng có thể va chạm với thân bơm, khiến bơm nhiên liệu không hoạt động.

Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí toàn bộ bơm nhiên liệu cho những xe trong dải ảnh hưởng của Chương trình tại tất cả các Đại lý của Toyota trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và thay thế khoảng 1.7 – 4.2 giờ.

Nhằm thực hiện Chương trình thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng trong Chương trình (như đã nêu ở trên) sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ Đại lý Toyota. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tìm hiểu rõ hơn về Chương trình cũng như kiểm tra xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào website toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/ 0916001524. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, TMV rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến tham gia Chương trình.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm trathay thế miễn phí bơm nhiên liệu.

Việc thực hiện Chương trình này một lần nữa thể hiện trách nhiệm của Toyota đối với sự an toàn của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam. Vì vậy, Toyota Việt Nam rất mong nhận được sự cảm thông và hợp tác tích cực từ phía khách hàng để Chương trình được thực hiện  nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất.

Để có thêm thông tin chi tiết, xin mời truy cập www.toyota.com.vn  hoặc liên hệ:

Bà Hoàng Thị Như Quỳnh

Trưởng Ban Marketing, Truyền Thông & Trách nhiệm Xã hội

Khối Kế hoạch Bán hàng và Dịch vụ

Công ty Ô tô Toyota Việt Nam

Tel: (84-24) 35536878

Fax: (84-24) 35536841- 42

Email: hnquynhhn@toyotavn.com.vn

Khuyến mãi
Chương trình khuyến mại từ hệ thống Đại lý Toyota dành cho khách hàng mua xe Vios và Corolla Cross trong tháng 4/2023
03/04/2023
Chào hè 2023 đầy sôi động, hệ thống Đại lý Toyota trên toàn quốc tiếp tục triển khai chương trình khuyến mại dành cho khách hàng mua xe Vios và Corolla Cross trong tháng 4/2023
Xã hội
Khởi động Giải Bóng đá U9 toàn quốc Toyota Cup 2023
06/04/2023
Công ty Ô tô Toyota Việt Nam tiếp tục đồng hành cùng Giải Bóng đá U9 toàn quốc Toyota Cup 2023 năm thứ ba liên tiếp với vai trò là Nhà tài trợ chính. Đặc biệt, Toyota Việt Nam và Báo Thiếu niên Tiền Phong và Nhi đồng đã ký kết Biên bản ghi nhớ đồng hành cùng giải đấu 3 năm từ 2023 – 2025
Thông tin khác
Toyota Việt Nam cung cấp các mẫu xe đạt tiêu chuẩn khí thải Euro 5
20/03/2023
Theo Quyết định số 49/2011/QĐ-TTg của Chính phủ, các loại xe ô tô sản xuất, lắp ráp và nhập khẩu mới phải áp dụng tiêu chuẩn khí thải Euro 5 từ ngày 01-01-2022. Nội dung chính của tiêu chuẩn khí thải Euro 5 là quy định hạn mức các loại khí thải được phép thải ra ngoài môi trường trong quá trình hoạt động của các dòng xe. Hiện nay, tiêu chuẩn này được nhiều áp dụng rộng rãi tại nhiều quốc gia trên thế giới nhằm bảo vệ môi trường lẫn sức khỏe cộng đồng.

TOYOTA OKAYAMA ĐÀ NẴNG

Bài viết liên quan